В настоящей статье описана последовательность действий для выгрузки информационной базы из облачного сервиса 1С:Фреш. Если же вам нужно наоборот ЗАГРУЗИТЬ информационную базу со своего ПК в облако, то подробная инструкция есть здесь:
Как загрузить базу данных программы 1С с локального компьютера в облачный сервис 1С:Фреш
Если данная информация была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов, поставив оценку в панели инструментов Яндекс.Браузера, или оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисе Яндекс.Бизнес




Если у Вас возникли затруднения с загрузкой данных из файла data_dump.zip в локальную базу на своем компьютере, то наши специалисты могу помочь конвертировать базы из формата обмена с облачным сервисом в формат стандартного файла выгрузки 1Cv8.dt, для обычной загрузки через Конфигуратор. Стоимость работы без конвертации версии (из Базовой в ПРОФ или наоборот) и без обновления релиза конфигурации будет стоить 1800 руб./час. Время работ во многом зависит от размера базы данных, если файл data_dump.zip не более 20Мб, то скорее всего хватит одного часа. Работа выполняется на наших компьютерах, при условии, что у Вас имеется локальная лицензионная программа 1С соответствующей версии. Если локальная программа версии ПРОФ или КОРП, то также необходимо наличие действующей подписки ИТС.

Если у Вас при загрузке данных из файла data_dump.zip в локальную базу на своем компьютере выходит ошибка, что файл был выгружен из из конфигурации БухгалтерияПредприятия и не может быть загружен в конфигурацию БухгалтерияПредприятияБазовая, то это значит, что данный файл был выгружен из облачной версии 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ и не может быть загружен в локальную 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия, т.к. локальная версия отличатся от версии программы, которая использовалась в облаке.
Решение: Если в информационной базе велся учет только от лица одной организации, то наши специалисты могут попробовать конвертировать версию конфигурации с ПРОФ до Базовой, что бы Вы могли продолжить работать с этой базой локально. Стоимость работы по такой конвертации без обновления релиза конфигурации будет стоить от 4500 руб. (точную стоимость можно будет назвать только после анализа информационной базы). Оплата за результат. Работа выполняется на наших компьютерах, при условии, что у Вас имеется лицензионная программа 1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия.


| Наименование приложения в облачном сервисе 1С:Фреш |
Наименование конфигурации
| Наименование локальной версии программы 1С |
|---|---|---|
| 1С:Предприниматель | Бухгалтерия предприятия (базовая),
редакция 3.0 | 1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия.
1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия. Электронная поставка 1С:Предприниматель 8 1С:Упрощенка 8 |
| 1С:Бухгалтерия | Бухгалтерия предприятия,
редакция 3.0 | 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ
1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ (USB) 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ. Электронная поставка |
| 1С:Бухгалтерия КОРП | Бухгалтерия предприятия КОРП,
редакция 3.0 | 1С:Бухгалтерия 8 КОРП
1С:Бухгалтерия 8 КОРП (USB) 1С:Бухгалтерия 8 КОРП. Электронная поставка |
| 1С:БизнесСтарт | Бухгалтерия предприятия (базовая для 1),
редакция 3.0 | 1С:БизнесСтарт
1С:Бухгалтерия для 1 |
| 1С:Управление нашей фирмой | Управление нашей фирмой,
редакция 1.6 | 1С:Управление нашей фирмой ПРОФ |
| 1С:Розница | Розница, редакция 2.4 | 1С:Розница 8 ПРОФ |
| 1С:Зарплата и управление персоналом | Зарплата и управление персоналом,
редакция 3 | 1С:Зарплата и управление персоналом 8 ПРОФ |



Если у вас возникла подобная ситуация, то рекомендуем как можно скорее обратиться к специалистам нашей компании, которые имеют опыт решения данной проблемы, но даже они могут помочь только в течение короткого периода времени, после того как релиз конфигурации был отозван. Если окно возможностей будет упущено, то даже наши специалисты не смогут ничего сделать!
Ответы на вопросы пользователей (FAQ)
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в FAQ, то можете его задать онлайн-консультанту на сайте или в Телеграм https://t.me/OnlineUfaSupport1C
Вопрос 1. Установила на своем компьютере конфигурацию точно того же релиза, что была в облаке (3.0.113.17), но при загрузке все равно выходит ошибка: "Невозможно загрузить данные из файла, т.к. файл был выгружен из другой конфигурации" (см.рис.).

Как перенести базу из облака на свой компьютер?
Ответ: Что бы загрузить базу из файла выгрузки data_dump.zip на локальном компьютере должна быть установлена ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ конфигурация, как в облаке, т.е. должны совпадать не только релиз конфигурации, но и ее полное наименование и версия. В вашем случае файл был выгружен из конфигурации БухгалтерияПредприятия (это версия ПРОФ), а на локальном компьютере у вас установлена конфигурация БухгалтерияПредприятияБазовая, поэтому и ошибка, т.к. нельзя выгрузку из ПРОФ версии загрузить в Базовую. Для возможности продолжить работу есть варианты:
Вопрос 2. При загрузке из data_dump.zip в локальную базу "1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия" получаю ошибку: "Невозможно загрузить данные из файла, т.к. файл был выгружен из другой конфигурации" (файл выгружен из конфигурации БухгалтерияПредприятияБазовая1 и не может быть загружен в конфигурацию БухгалтерияПредприятияБазовая).

Локальная программа "1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия" полностью лицензионная, официально купленная. Конфигурация БП Базовая и там и там, релиз полностью совпадает, что ей еще нужно?!
Ответ: Причина та же самая, что и в предыдущем случае - не соответствуют конфигурации из которой данные были выгружены и в которую производится загрузка, т.к. БухгалтерияПредприятияБазовая1 и БухгалтерияПредприятияБазовая - это две разные конфигурации (пусть отличие только в одной цифре 1, но это имеет критически важное значение):
Вопрос 3. Пытаюсь загрузить базу из файла data_dump.zip, который был выгружен из облака 1С:Фреш. В DampInfo.xml указано, что конфигурация "Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0", <Version> 3.0.120.12. Проблема в том, что на сайте у 1С невозможно скачать версию 3.0.120.12, есть только 3.0.120.14, при попытке загрузить в которую предсказуемо получаю ошибку "Невозможно загрузить данные из файла, т.к. файл был выгружен из другой версии (файл был выгружен из конфигурации версии 3.0.120.12 и не может быть загружен в конфигурацию версии 3.0.120.14)".

Подскажите, как мне сейчас можно базу из этого файла загрузить на своем ПК?
Ответ: Релиз 3.0.120.12 действительно был отозван и сейчас его скачать невозможно, но проблема решаемая. Если у вас подписка ИТС оформлена через нашу компанию, то наши специалисты помогут вам с загрузкой данных из этого файла, обратитесь на нашу тех.поддержку.
Вопрос 4. Выгрузили базу УНФ версии 3.0.4.45 в файл data_dump.zip. Установили на локальном ПК конфигурацию УНФ точно такой же версии, но при загрузке базы УНФ из data_dump.zip в локальную базу возникает ошибка:
Файл CustomData/Digest.xml не найден

При этом в журнале регистрации много непонятных строк:
Файл CustomData/Digest.xml не найден
Инструкция по установке патчей есть здесь
Механизм патчей (исправлений) типовых конфигураций системы 1С:Предприятие 8
5. Вопрос: Есть файл выгрузки из облака 1С:Фреш в формате "data_dump.zip". Для загрузки базы из этого файла на локальном ПК необходимо установить конфигурацию "Бухгалтерия предприятия" версии 3.0.141.33, но на сайте поддержки такой версии нет (есть 3.0.140.40 и сразу 3.0.141.39). Где взять версию именно 3.0.141.33, что бы загрузить базу?
Ответ: Сначала попробуйте обратиться к обслуживающему вас партнеру 1С или напрямую в тех.поддержку фирмы 1С. Если они вам помочь не смогут, то обращайтесь к нам, но учитывайте, что бесплатно дистрибутивы мы высылаем только если договор ИТС был оформлен напрямую через нашу компанию, если договор у вас с другим партнером 1С, то услуга будет платной. Также мы можем выполнить загрузку из data_dump.zip на своих компьютерах и вышлем вам обратно базу уже в стандартном формате выгрузки 1cv8.dt (загружается через конфигуратор) или в виде копии самого файла информационной базы 1Cv8.1CD (если размер базы позволяет его развернуть в файловом режиме). Учитывайте, что любой из вариантов возможен только после проверки регистрации и наличия договора ИТС.
6. Вопрос: Каким-то образом можно из облака 1С:Фреш выгрузить базу в обычном формате выгрузки в виде файла с расширением ".dt", а не в виде "data_dump.zip"? Хочу просто загрузить через конфигуратор в пустую базу, а не искать дистрибутив конфигурации конкретного релиза.
Ответ: К сожалению сразу этого сделать нельзя, т.к. сама технология 1С:Фреш предполагает, что в разных областях одной общей базы одновременно ведут учет сотни разных фирм, которые ничего друг о друге не знают. Соответственно абонент может выгрузить не всю базу со всеми фирмами, а только свою область данных в формате data_dump.zip. Можно сначала загрузить данные из data_dump.zip в локальную базу, как описано в инструкции выше, а потом после загрузки через Конфигуратор выгрузить базу в формате с расширением ".dt". Наши специалисты могут выполнить такую работу за отдельную плату - загрузят данные из data_dump.zip на своих компьютерах и вышлют вам обратно базу уже в стандартном формате выгрузки 1cv8.dt (или в виде копии самого файла информационной базы 1Cv8.1CD, если размер базы позволяет его развернуть в файловом режиме). При необходимости может быть выполнена конвертация конфигурации, например из версии 1С:БизнесСтарт до обычной Базовой версии или версии ПРОФ. Стоимость работ рассчитывается индивидуально. Также учитывайте, что услуги оказываются только легальным пользователям продуктов 1С и только при соблюдении правил их лицензионного использования.
7. Вопрос: Нам прислали zip-файл с базой 1С:Бухгалтерии, который был выгружен из облака. При попытке загрузки базы из этого файла в локальную версию по вашей инструкции выходит сообщение: "При загрузке данных произошла ошибка: Файл не обнаружен <путь к файлу> DumpInfo.xml."

Как загрузить базу?
Ответ: Не видя файла сказать сложно, но что-то с этим файлом точно не так:
8. Вопрос: Мы работали в облаке 1С:Фреш. С нового года хотели перейти на локальную версию, но доступ к базам в облаке был заблокирован, т.к. сейчас уже истек договор и что бы войти в базу с нас сейчас требуют оплатить еще минимум за полгода. Как в таком случае можно выгрузить базу из облака в локальную версию?
Ответ: Для того чтобы выгрузить базу из облака 1С:Фреш не обязательно иметь действующий договор. Архивные копии информационных баз хранятся в облаке еще минимум 45 дней после окончания подписки. Для этого заходите в Личный кабинет (Менеджер сервиса) и нажмите на пункт "Архивирование" в левом верхнем углу (доступ в личный кабинет не блокируется и после окончания срока действия договора).

Откроется список всех архивных копий приложений с указанием наименования приложения, конфигурации, версии и даты создания архивной копии.

Выделите в списке последнюю по дате создания архивную копию нужного приложения и нажмите на кнопку "Получить файл". Будет предложено сохранить стандартный файл выгрузки в формате data_dump.zip на своем компьютере. Дальше можете загружать данные из файла в локальную версию точно так же, как описано выше в инструкции (см."Загрузка").
9. Вопрос: Я новый бухгалтер, некоторое время фирма толком не работала и за доступ в облако не оплачивала. Предыдущая подписка за 1С:Фреш закончилась несколько месяцев назад. В разделе "Архивирование" нет ни одной архивной копии. Можно ли в таком случае как-то получить базу со всеми накопленными данными ?
Ответ: Если после окончания договора подписки прошло более 45 дней, то архивных копий дествительно может и не быть, но может сохраниться рабочая база. Что бы убедиться в этом, заходите в Личный кабинет (Менеджер сервиса).

Если в списке приложений есть строка с вашим приложением, то значит рабочая информационная база цела и данные можно восстановить, но для этого необходимо будет продлить договор на платной основе. Срок и сумму продления лучше уточнить у обслуживающего вас партнера 1С. Если не хотите или не можете с ним связаться, то можете перейти на обслуживание в нашу компанию. Для этого в личном кабинете нажмите правой клавишей мышки на поле с обслуживающим вас партнером и выберите пункт "Сменить обслуживающую организацию" (доступ в личный кабинет не блокируется даже после окончания срока действия подписки).

В открывшемся окне запроса на смену обслуживающей организации в поле "Новая обслуживающая организация" укажите код: 13178. Справа от поля с кодом должно появиться наименование нашей компании: Онлайн-Консалтинг.

В поле "Причина:" выберите наиболее подходящую причину перехода и нажмите на кнопку "Стартовать и закрыть". В течение 24 часов с вами должен будет связаться наш специалист, что бы обговорить вопросы перехода и стоимость восстановления доступа (точная стоимость будет зависеть от кол-ва информационных баз и срока продления).
Подробная инструкция: Как сменить обслуживающую организацию в облачном сервисе 1С:Фреш
10. Вопрос: Принесли базу выгруженную из облака 1С:Фреш в виде файла выгрузки в формате data_dump.zip. Для загрузки базы на компьютере сначала необходимо установить локальную базу с конфигурацией "Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0" версии 3.0.148.37. Есть лицензионная 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ с действующей подпиской ИТС ПРОФ , но на сайте https://releases.1c.ru именно версии 3.0.148.37 нет, есть или ниже 3.0.147.39, или выше 3.0.148.41. Пробовали загружать в них, но выходит ошибка, что не та версия конфигурации. Обслуживающий нас партнер 1С тоже ничем помочь не может. Где нам сейчас найти версию 3.0.148.37 или как-то по другому загрузить эту базу на свой компьютер?
Ответ: Релиз 3.0.148.37 был отозван и соответственно на сайте его может и не быть. Попробуйте запросить его напрямую в тех.поддержке Фирмы "1С". Если они вам помочь не смогут, то мы можем предложить два варианта:
Оба варианта возможны только после проверки регистрации и наличия договора ИТС.
Поток 4, фоновое задание завершилось аварийно.
Ошибка при чтении данных из файла C:\Windows\Temp\<****>.xml: при чтении фрагмента
...
Нарушение прав доступа!
...
Поток 2, фоновое задание прервано из-за ошибки в другом потоке
Поток 3, фоновое задание прервано из-за ошибки в другом потоке
Поток 4, фоновое задание прервано из-за ошибки в другом потоке
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.22.2239).
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.144.49)
Операционная система: Windows Server 2019
СУБД: Microsoft SQL Server 2019
В базе, в которую выполняется загрузка данных из файла data_dump.zip, только один пользователь, у которого есть полные права на папку C:\Windows\Temp\.
Не понимаю, о каком нарушении прав доступа речь и в чем может быть еще проблема?
Ответ: Ключевой фразой в сообщении об ошибке является: "фоновое задание прервано из-за ошибки в другом потоке". Проблема в том, что загрузка у вас осуществляется параллельно в 4 потока и видимо несколько потоков одновременно обращаются к одному и тому же загружаемому обьекту, что и приводит к ошибке "Нарушение прав доступа!". Для решения проблемы запустите выполнение загрузки только в один поток или перед загрузкой установите патч EF_2779 в базе, в которую выполняется загрузка.

12. Вопрос: Не получается по вашей инструкции загрузить на своем ПК базу из файла data_dump.zip. Все действия выполняем от имени администратора с полными правами. Версия конфигурации, в которую выполняется загрузка, полностью совпадает с данными из файла DampInfo.xml. Версию платформы 1С:Предприятие тоже пробовали разных версий, но всегда выходит одна и та же ошибка:
Ошибка при вызове конструктора (ЧтениеZipФайла)
...
Некорректный формат файла:
C:\Users\<...>.zip
Как загрузить базу на свой компьютер?

Ответ: Судя по тексту ошибки с версиями конфигурации и платформы у вас все в порядке, проблема не в них, а в самом файле data_dump.zip, из которого пытаетесь загрузить данные. Для проверки попробуте его разархивировать. Если будет какая-то ошибка, то значит файл "битый". Попробуте выгрузить файл data_dump.zip из облака снова. Если с новым файлом будет такая же ошибка, то напишите письмо в тех.поддержку фреша с описанием проблемы, приложив файл выгрузки и скрины с ошибками.
13. Вопрос: При загрузке информационной базы из файла data_dump.zip на локальном ПК выходит Ошибка СУБД:
Превышен максимально допустимый размер внутреннего файла 'C:\Base1C\InfoBase/1Cv8.1CD' и доступна только единственная кнопка "Отмена". Как загрузить базу?

Ответ: Дело в том, что вы загружаете данные в файловую базу, а файловый режим имеет ограничения на физический размер таблиц информационной базы. Информационная база в облаке 1С:Фреш используется в клиент-серверном режиме и подобных ограничений не имеет. Очевидно, что размеры таблиц загружаемой информационной базы превышают максимально допустимые для файлового режима. Варианты решения зависят от того, с какой целью производится выгрузка.
Если выгрузка производится временно для тестирования, только что-бы проверить какие-то цифры, то на этапе выгрузки можно выбрать режим "Для технической поддержки", при котором выгружаются только "цифры", без присоединенных файлов и истории изменений объектов. Возможно, в этом случае, объем выгружаемых данных будет меньше и их можно будет загрузить в файловую информационную базу.
Если данные необходимо выгрузить для продолжения реальной работы на локальном компьютере и нужны рабочие данные с присоединенными файлами и историей изменений, то есть несколько вариантов:
14. Вопрос: Пытаемся по вашей инструкции загрузить базу из файла "data_dump.zip" в локальную базу конфигурации "Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 2.0 (2.0.98.26)", но в интерфейсе 1С:БГУ в разделе "Администрирование" нет такого пункта "Загрузка данных из сервиса". Как в нее загрузить базу из облака 1С:Фреш?
Ответ: Обработку "Загрузка данных из сервиса" можно вызвать с помощью навигационной ссылки (Shift+F11):
e1cib/app/ОбщаяФорма.ЗагрузкаДанныхИзСервиса
15. Вопрос: По вашей инструкции загружаем на локальном компьютере базу из файла выгрузки "data_dump.zip", которую выгрузили из облака. На компьютере установили точно такие же релизы конфигурации и платформы, но через несколько секунд после начала загрузки программа выдает ошибку: "Файл не может быть загружен в информационную базу: его конфигурация отличается от конфигурации информационной базы" (см.рис.). Локальную базу создавали с помощью официального дистрибутива конфигурации, который был получен с сайта http://releases.1c.ru. Несколько раз перепроверили версии конфигурации и номера релизов - 100% совпадают. Подскажите, в чем проблема и как нам сейчас загрузить базу?

Ответ: Такая ошибка говорит о том, что проблема НЕ в версии/релизе конфигурации, а в том, что конфигурация исходной информационной базы в облаке не является типовой и она была доработана (во втором окне на вашем скрине перечислен список объектов конфигурации, которые были добавлены в "облачной" базе). Очевидно, что файл выгрузки "data_dump.zip" вы выгружали не из публичного облачного сервиса 1С:Фреш, а из какого-то ведомственного или регионального облака. Судя по характеру доработок, скорее всего речь идет о конфигурации "1С:Бухгалтерия государственного учреждения" (БГУ), которая используется в централизованной информационной системе (ЦИС) какой-то централизованной бухгалтерии (объединенной бухгалтерии, общем центре обслуживания, центре финансовой отчетности и т.п.). Для загрузки базы из такого файла выгрузки необходимо сначала обратиться к администраторам информационной системы или обслуживающему партнеру 1С за копией именно той конфигурации, которая используется в облаке, без нее вы загрузить базу на локальном ПК из этого файла не сможете.
16. Вопрос: При загрузке на локальном ПК базы из файла "data_dump.zip", который был выгружен из облака 1С:Фреш, выходит ошибка:
[ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка]
по причине:
Ошибка при выполнении обработчика - 'ПередЗаписью'
по причине:
Ограничение базовой версии. В информационной базе может быть введена только одна организация.
Загружаем в лицензионную "1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия. Электронная поставка". В чем может быть проблема?

Ответ: Ошибка "Ограничение базовой версии. В информационной базе может быть введена только одна организация" говорит о том, что файл "data_dump.zip" был выгружен НЕ из БАЗОВОЙ версии. Т.е. в облаке у вас использовалась 1С:Бухгалтерия версии ПРОФ или КОРП, а не базовой. Но раз ошибка вышла после проверки версии конфигурации Базовая/ПРОФ/КОРП, которая происходит в самом начале загрузки, то значит, кто-то еще вручную "подшаманил" идентификатор конфигурации перед загрузкой. Из такого файла нельзя загрузить данные в базовую версию 1С:Бухгалтерии, никакие манипуляции с файлом data_dump.zip в этом случае не помогут. Загрузить на локальном ПК можно будет только из изначального файла выгрузки data_dump.zip до манипуляций и только в случае, если локально будет установлена точно такая же версия конфигурации "Бухгалтерия предприятия" версии ПРОФ или КОРП. Узнать точную версию конфигурации, которую необходимо установить для возможности загрузки, можно из файла DampInfo.xml.
17. Вопрос: При загрузке из файла выгрузки "data_dump.zip" для перехода из облачного сервиса в локальную базу выходит окно:
Ошибка загрузки данных
Ошибка SDBL:
Пропущена точка с запятой (pos=230).
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.157.32)
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.24.1548).
Подскажите, как загрузить базу?
Ответ: Установите на локальном ПК платформу 1С:Предприятие версии 8.3.25.1394 и попробуйте повторить загрузку заново.
Скачать платформу можно по ссылке
18. Вопрос: Есть файл выгрузки из облака 1С:Фреш data_dump.zip с конфигурацией "Бухгалтерия предприятия" размером 2.77 Гб. Можно ли из файла такого размера загрузить данные в файловую базу или необходима лицензия на сервер 1С:Предприятия и загрузить возможно будет только в SQL-базу?
Ответ: Скорее всего можно будет загрузить в файловую базу, т.к. для файловых баз действует ограничение на размер таблиц базы до 6 ГБ. После загрузки данных, файл всей базы 1Cv8.1CD будет порядка 10 ГБ - сомнительно, что в этом случае размер какой-нибудь из таблиц превысит лимит в 6 ГБ. Но вполне возможно, что потом для комфортной и производительной работы на большом количестве рабочих мест потребуется переходить на SQL-формат.
Похожие статьи на тему

Получить консультацию у менеджера компании “Онлайн” можно по телефону +7 (347) 223-82-28. Звонок бесплатный.
Или воспользуйтесь формой обратной связи.
X