1. Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD
При запуске информационной базы или при выполнеии какой-либо операции в запущенной базе выходит сообщение вида: Файл базы данных поврежден '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.1CD'
Причины проблемы
Скорее всего файл 1Cv8.1CD действительно был поврежден и причин может быть множество, например, отключение электричества во время работы в программе, аварийная перезагрузка Windows (BSOD - "синий экран смерти"), аварийное завершение работы программы 1С из-за недостатка оперативной памяти, закончилось свободное место на диске, слишком большой размер у файла базы 1Cv8.1CD (у файловых баз есть технические ограничения на физический размер файла 1Cv8.1CD), есть битые сектора на диске, ошибки ОЗУ и т.п. Если при этом база данных запускается по сети с другого компьютера, то к возможным причинам возникновения ошибки можно еще добавить проблемы в работе сетевого оборудования, настроек сети, используемых сетевых протоколов, блокировки межсетевых экранов, стабильности работы коммутационного оборудования и Wi-Fi.
Если ошибка повторяется регулярно, то для решения проблемы сначала необходимо выяснить причину и ее устранить, иначе база данных может быть повреждена так, что ее невозможно будет восстановить и база данных со всеми накопленными учетными данными будет полностью утеряна.
Способы восстановления
Если есть архивная копия, то при появлении ошибки Файл базы данных поврежден информационную базу лучше восстановить из архива.
Если восстановить из архива возможности нет, то можно предложить ряд действий, которые (возможно) помогут восстановить работоспособность поврежденной базы (доступность использования каждого из способов зависит от того, можно ли выполнить запуск информационной в режиме 1С:Предприятие и/или Конфигуратор):
Перед любыми манипуляциями с базой данных обязательно сделайте ее архивную копию (в режиме Конфигуратора Администрирование > Выгрузить информационную базу или сделать копию всего каталога с базой средствами ОС).
- очистить кэш;
- перенести файл базы 1Cv8.1CD в новый чистый каталог (желательно на другом диске) и добавить этот каталог в список информационных баз в окне запуска 1С;
- выгрузить информационную базу в файл 1Cv8.dt и загрузить ее из этого файла в новую чистую файловую базу;
- выгрузить информационную базу в файл 1Cv8.dt и загрузить ее из этого файла в новую чистую клиент-серверную базу на сервере 1С:Предприятия;
- выполнить процедуру Тестирование и исправление базы (ТИИ);
- выполнить процедуру "лечения" базы с помощью утилиты chdbfl.exe (пред этим обязательно сделать архивную копию);
- загрузить конфигурацию из файла CF конфигурации того же релиза, который выгрузили из эталонной конфигурации,
- перенести только данные (без конфигурации) в новую чистую информационную базу с такой же конфигурацией.
Учитывайте, что ни один из способов не дает никаких гарантий, что работоспособность информационной базы будет восстановлена.
Варианты решения
Если причину возникновения ошибки найти не удается или она объективно неустранимая (например, большой размер файла базы или необходимо обеспечить удаленную работу пользователей по каналам связи, стабильность которых невозможно контролировать), то можем предложить несколько вариантов решения:
- Опубликовать базу на веб-сервере (Apache или IIS) и удаленным пользователям работать по протоколу http/https (вариант поможет решить проблему только с нестабильными каналами связи, но не снимет ограничение на физический размер файла базы 1Cv8.1CD).
- Перейти на клиент-серверную архитектуру под управлением СУБД (например, MS SQL Server или Postgre SQL), но для этого необходимо будет приобрести лицензию на Сервер 1С:Предприятия:
- Загрузить базу в облако и перейти на использование облачной версии программы 1С. Стоимость облачной версии зависит от наименования и версии конфигурации, количества пользователей (сеансов) и числа информационных баз (например доступ к типовой конфигурации 1С:Бухгалтерии 8 ПРОФ в облачном сервисе 1С:Фреш до 2-ух информационных баз и до 2-ух одновременных пользователей будет стоить 14892 руб. в год). Что бы вы могли сами оценить стабильность, доступность, надежность и скорость работы в облаке на первый месяц доступ к облачному сервису предоставляется бесплатно.
Тарифы облачного сервиса 1С:Фреш
2. Ошибка формата потока
При запуске информационной базы выходит сообщение вида: Ошибка формата потока
Причины проблемы
Причиной появления сообщения Ошибка формата потока могут быть те же самые технические проблемы с повреждением файла базы данных, которые были перечислены в предыдущем случае с ошибкой Файл базы данных поврежден, к которым можно еще добавить ошибки вызванные внесением изменений в типовые конфигурации, некорректной работой подключенных расширений и патчей (исправлений).
Способы восстановления
Если есть архивная копия, то при появлении сообщения Ошибка формата потока информационную базу также лучше восстановить из архива.
Если восстановить из архива возможности нет, то к перечню рекомендуемых действий для восстановления базы, перечисленных для предыдущего случая, можно еще добавить:
- Удалить расширения и патчи (исправления);
А в случае использования доработанной конфигурации, к вариантам решения добавить:
- Анализ и оптимизация кода исправлений, внесенных в типовые конфигурации.
3. Нарушена целостность структуры конфигурации
При запуске информационной базы выходит ошибка: Нарушена целостность структуры конфигурации
Причины проблемы
Причиной появления ошибки Нарушена целостность структуры конфигурации чаще всего бывают какие-либо технические проблемы, которые возникли в процессе обновления конфигурации.
Способы восстановления
Если есть архивная копия, то при появлении сообщения Нарушена целостность структуры конфигурации информационную базу необходимо восстановить из архива и повторить процедуру обновления конфигурации, используя 64-разрядную версию платформы 1С:Предприятие и убедившись, что на дисках достаточно свободного места.
Перед любыми манипуляциями с базой данных обязательно сделайте ее архивную копию (в режиме Конфигуратора Администрирование > Выгрузить информационную базу или сделать копию всего каталога с базой средствами ОС).
Если восстановить из архива возможности нет, то перечень рекомендуемых действий для восстановления базы почти тот же самый, что в предыдущих двух случаях:
- очистить кэш;
- удалить все расширения и патчи (исправления);
- перенести файл базы 1Cv8.1CD в новый чистый каталог (желательно на другом диске) и добавить этот каталог в список информационных баз в окне запуска 1С;
- выгрузить информационную базу в файл 1Cv8.dt и загрузить ее из этого файла в новую чистую файловую базу;
- выгрузить информационную базу в файл 1Cv8.dt и загрузить ее из этого файла в новую чистую клиент-серверную базу на сервере 1С:Предприятия;
- выполнить процедуру Тестирование и исправление базы (ТИИ);
- выполнить процедуру "лечения" базы с помощью утилиты chdbfl.exe (пред этим обязательно сделать архивную копию);
- если конфигурация типовая и доступна опция, то вернуться к конфигурации базы данных ("Конфигурация" > "Конфигурация базы данных" > "Вернуться к конфигурации БД"),
- загрузить конфигурацию из файла CF конфигурации того же релиза, который выгрузили из эталонной конфигурации,
- перенести только данные (без конфигурации) в новую чистую информационную базу с такой же конфигурацией.
Учитывайте, что ни один из способов не дает никаких гарантий, что работоспособность информационной базы будет восстановлена.
4. Отсутствует файл базы данных 1Cv8.1CD
При запуске информационной базы выходит сообщение вида: Отсутствует файл базы данных '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.1CD'
или Информационная база не обнаружена. Отсутствует файл базы данных '<путь к каталогу с базой данных>/1Cv8.1CD'
Сообщения говорят о том, что в каталоге запускаемой информационной базы отсутствует сам файл информационной базы 1Cv8.1CD.
Причин, в результате которых скорее всего в указанном каталоге действительно нет файла 1Cv8.1CD, может быть много, например:
- неверно указан путь до каталога с базой данных;
- в результате какого-то технического сбоя изменился путь к каталогу с информационной базой;
- изменилось имя или IP компьютера, на котором находится каталог с информационной базой;
- база данных была перемещена в другое место;
- база данных находится в пользовательском каталоге Windows, а не в общедоступном, и запуск 1С выполняется от имени другого пользователя ОС, у которого нет прав на каталог с базой;
- файл базы данных 1Cv8.1CD был нечаянно или намеренно удален пользователем;
- файл базы данных был зашифрован вирусом-шифровальщиком;
- в каталог с базой был скопирован файл архивной копией вида 1Cv12345678901234.1CD, который был сохранен при автоматическом обновлении конфигурации (для запуска такой файл сначала необходимо переименовать в 1Cv8.1CD);
- в каталог с базой был скопирован файл выгрузки в формате 1Cv8.dt;
- в каталог с базой был скопирован файл 1Cv8.1CD.cfl, а не 1Cv8.1CD (если у пользователя в настройках Windows включена опция "Скрывать расширения для зарегистрированных типов", то файл 1Cv8.1CD будет отображаться без расширения, как 1Cv8);
- и т.п.
Для решения проблемы убедитесь, что путь до каталога с информационной базой указан верно и в каталоге действительно есть файл базы 1Cv8.1CD.
5. Файл не является файлом базы данных 1Cv8.1CD
При запуске информационной базы выходит сообщение вида: Файл не является файлом базы данных '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.1CD'
Сообщение говорит о том, что в каталоге запускаемой информационной есть файл информационной базы 1Cv8.1CD, но он не опознается программой как файл информационной базы системы 1С:Предприятие.
Причин также может быть несколько:
- файл 1Cv8.1CD был поврежден в результате какого-то технического сбоя;
- файл 1Cv8.1CD был создан пользователем вручную, а не штатно самой программой 1С (проверьте размер файла базы данных, у типовых конфигураций он имеет размер от нескольких сотен МБ до нескольких ГБ);
- в каталог с базой был скопирован файл выгрузки в формате 1Cv8.dt (или любым другим расширением, отличающимся от 1CD), который потом был вручную изменен пользователем на 1Cv8.1CD, в надежде, что это поможет запустить базу (бывало и такое).
Если файл 1Cv8.1CD был поврежден, то лучше всего восстановить информационную базу из последней архивной копии.
Если файл 1Cv8.1CD был создан вручную, то запустить базу с таким файлом невозможно. Как правильно создать информационную базу см. в документации.
Если файл 1Cv8.1CD был вручную переименован из 1Cv8.dt, то так делать нельзя. Необходимо сначала создать новую базы штатным образом и потом в режиме Конфигуратор загрузить информационную базу из архива (Администрирование > Загрузить информационную базу).
6. Ошибка режима доступа к файлу базы данных 1Cv8.1CD
6.1. При запуске информационной базы выходит сообщение вида: Ошибка режима доступа к файлу базы данных '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.1CD'
или: Ошибка при выполнении операции с информационной базой
Ошибка режима доступа к файлу базы данных '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.1CD'
или при запуске Конфигуратора: Ошибка при выполнении операции с информационной базой
Ошибка доступа к файлу '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.cgr.cfl'. 5(0x00000005): Отказано в доступе...
Проблема в правах пользователя, от которого выполняется обращение к указанным в сообщении файлам, поэтому первым делом необходимо проверить наличие Полных прав доступа у пользователей к каталогу с базой данных, файлу базы 1Cv8.1CD (для файловых баз), 1Cv8.log и пр.
В подавляющем большинстве случаев подобная ошибка возникает после копирования информационной базы на другой диск, компьютер или сервер (например, во времена широкого использования CD/DVD дисков, при копировании у всех каталогов и файлов автоматически устанавливались права "Только чтение", которые необходимо было менять вручную после перезаписи).
Реже доступ может блокироваться антивирусными программами - для решения необходимо добавить файлы базы данных в списки исключений антивирусов.
Если "Ошибка доступа к файлу 'C:\ProgramData\1C\1cv8\<имя файла>'. 5(0x00000005): Отказано в доступе" возникает при запуске клиент-серверной базы, то проверьте права на каталог C:\ProgramData\1C\1cv8\ у пользователя, от которого запускается Агент сервера 1С:Предприятия 8.3 (процесс rphost.exe).
Также может помочь стандартная очистка кэша.
6.2. Ошибка при создании информационной базы:
Ошибка при выполнении операции с информационной базой
Ошибка режима доступа к файлу базы данных '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.1CD'
Причина ошибки та же самая, что в предыдущем случае - при создании информационной базы был указан путь до каталога, на который у пользователя Windows недостаточно прав. Для решения проблемы настройте права пользователя на каталог (ПКМ > Свойства >Безопасность).
7. Ошибка открытия файла блокировок 1Cv8.1CD
При запуске информационной базы выходит сообщение вида: Ошибка открытия файла блокировок '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.1CD'
В большинстве случаев проблема возникает на ОС Linux при запуске файловой базы пользователями по сети. Скорее всего она связана с правами пользователей. Совместная работа с базой данных требует, чтобы у каждого пользователя были права не только на чтение, запись, изменение файлов в каталоге с базой данных, но и на создание временных файлов (с префиксом Tmp), файлов блокировок (с расширением .1CL), а также служебных файлов, используемых для контроля совместного доступа пользователей в файловом варианте работы (с расширением .cfl):
- 1Cv8Tmp.1CD – файл содержит служебную сеансовую информацию (например, список активных пользователей).
- 1Cv8.1CL – файл является носителем блокировок объектов базы данных, расположенной в файле информационной базы 1Cv8.1CD.
- 1Cv8Tmp.1CL – файл является носителем блокировок данных, расположенных во временном файле служебных сеансовых данных 1Cv8Tmp.1cd.
Доступ можно организовать стандартными средствами операционной системы, включив всех пользователей в одну группу и соответствующим образом настроив права. Каталог с информационной базой должен принадлежать той группе, куда внесены все пользователи общего ресурса.
Несколько реже причиной возникновения проблемы является блокировка доступа пользователей по сети брэндмауэром/файерволом/межсетевым экраном или антивирусом. В этом случае файлы базы необходимо добавить в исключения.
В редких случаях проблема может возникнуть после какого либо технического сбоя. Для решения проблемы можно выгнать из базы всех пользователей и вручную удалить все оставшиеся временные файлы из каталога с информационной базой, кроме файла самой базы 1Cv8.1CD (будьте очень внимательны, что бы не удалить файл 1Cv8.1CD !!!).
8. Проблема совместимости конфигурации и платформы 1С:Предприятие
8.1. Несовместимая версия файла базы данных 1Cv8.1CD
При запуске информационной базы выходит сообщение вида: Несовместимая версия файла базы данных '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.1CD'
с более подробной информацией для технической поддержки:
8.2. Ошибка при выполнении операции с информационной базой
Несовместимая версия файла базы данных '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.1CD'
8.3. Структура конфигурации несовместима с текущей версией программы
Из нашей практики подобные ошибки встречалась в случаях:
- На новой версии платформы 1С:Предприятие 8.*, запускается информационная база со старой конфигурацией (например, старую конфигурацию, которая разрабатывалась еще под 8.1, пытаются запустить на новой платформе версии 8.2). В этом случае проблема решалась запуском информационной базы в режиме Конфигуратора - при первом входе программа должна была предложить выполнить конвертацию конфигурации, после чего проблема больше не возникала.
- Обратная ситуация - информационную базу с новой конфигурацией пытаются запустить с помощью платформы, версия которой ниже минимальной версии, которая необходима для работы с данной конфигурацией. Проблема решается установкой более актуальной платформы 1С:Предприятие 8.*, версия которой выше минимальной требуемой для запуска конфигурации (минимальная версия платформы указывается в описании к каждой версии конфигурации на сайте тех.поддержки 1С).
- В настоящий момент параллельно существуют два формата файловых баз данных: 8.2.14 и 8.3.8. Начиная с версии 8.3.8 новые информационные базы по умолчанию создаются в новом формате и платформа может работать как с базами старого формата 8.2.14, так и нового 8.3.8, но если информационную базу формата 8.3.8 попытаться запустить на платформе 8.3.7. и ниже, то будет выдана ошибка: "Несовместимая версия файла базы данных". Проблема решается установкой платформы не ниже 1С:Предприятие 8.3.8.
8.4. Для работы с конфигурацией необходима версия платформы не меньше 8.3.**
Текущая версия 8.3.**.****.
У конфигурации есть параметр режима совместимости конфигурации, в котором указывается минимальная версия платформы, которую можно использовать для работы с данной конфигурацией. Ошибка вида "Для работы с конфигурацией необходима версия платформы не меньше 8.3.**. Текущая версия 8.3.**.****." говорит о том, что версия платформы, используемой для запуска, ниже версии режима совместимости конфигурации.
Подробнее: Версия режима совместимости конфигурации системы 1С:Предприятие 8
8.5. Для загрузки файла необходима версия платформы не меньше 8.3.**
Текущая версия 8.3.**.****.
Причина такая же, как и в предыдущем случае и связана она в версией режима совместимости конфигурации. Ошибка "Для загрузки файла необходима версия платформы не меньше 8.3.**.
Текущая версия 8.3.**.****." говорит о том, что в режиме Конфигуратора осуществляется попытка загрузки архивной копии информационной базы из файла "*.dt", но при этом режим совместимости конфигурации загружаемой информационной базы выше версии используемой платформы 1С:Предприятие 8.3.
8.6. Для работы с информационной базой необходима версия платформы не меньше 8.3.**
Текущая версия 8.3.**.****.
или
Хотя сообщение очень похоже на предыдущие два случая, но причина данной ошибки совсем другая и никак не связана с версией режима совместимости конфигурации. Ключевое отличие от предыдущего случая в словосочетании
"с информационной базой", а не "
конфигурацией". У информационных баз 1С есть еще другой "системный" идентификатор, определяющий минимальную версию платформы 1С:Предприятие, который хранится в поле PlatformVersionReq таблицы информационной базы IBVersion. Данный параметр проверяется еще до запуска конфигурации и, соответственно, до проверки режима ее совместимости. Он не виден и недоступен для редактирования пользователем, ни в режиме Конфигуратор, ни в режиме 1С:Предприятие.
Подробнее: Структура баз данных программ 1С:Предприятие 8
9. Ошибка разделенного доступа к базе данных
База данных заблокирована:
При запуске информационной базы или при попытке запустить какую-то обработку выходит сообщение вида: Ошибка разделенного доступа к базе данных. База данных заблокирована:
Такая ошибка связана с монопольным режимом запуска и может встречаться в двух случаях:
- Если ошибка возникает при входе в программу, то это значит, что данная база данных уже запущена у другого пользователя в монопольном режиме (скорее всего пользователем была запущена какая-то обработка или процедура, которая блокирует вход в базу других пользователей до ее окончания).
- Если ошибка возникает при запуске какой-то обработки или процедуры, то это значит, что запускаемая обработка или процедура требует монопольного режима. Для продолжения работы необходимо выгнать из программы других пользователей.
10.1. Ошибка исключительной блокировки информационной базы.
Активны сеансы:
Ошибка возникает при выполнении какой-то операции, которая требует монопольного режима (например, обновление конфигурации, выгрузка информационной базы 1С из конфигуратора и т.п.), но информационную базу в данный момент невозможно использовать монопольно, т.к. уже есть активные сеансы 1C, в которых используется данная информационная база (например, запущена у другого пользователя, выполняется фоновое задание и т.п.). Активные сеансы пользователей можно увидеть как в конфигураторе (Администрирование > Активные пользователи), так и в режиме 1С:Предприятие (Администрирование > Обслуживание > Активные пользователи). Если проблема вызвана реальным пользователем, то выгнать его из базы, если зависшим сеансом, то попробовать его завершить принудительно.
10.2. Ошибка исключительной блокировки информационной базы.
Ошибка разделения доступа к базе данных '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.1CD'
Такая ошибка возникает в случае, если на каком-то другом компьютере запущено окно авторизации, при этом в списке активных сеансов данное подключение не отображаться, т.к. вход в базу не выполнен.
Также ошибку могут вызывать процессы каких-то сторонних приложений, которые блокируют выполнение операций в информационной базе 1С, требующих мнопольного режима (например, программы архивного копирования). В большинстве случаев занимающий информационную базу процесс можно увидеть в диспетчере задач.
10.3. Ошибка разделенного доступа к информационной базе
Ошибка разделения доступа к базе данных '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.1CD'
Такое сообщение говорит о том, что процессы каких-то сторонних приложений полностью блокируют возможность запуска информационной базы (например, утилита просмотра таблиц информационной базы Tool_1CD). В большинстве случаев занимающий информационную базу процесс можно увидеть в диспетчере задач.
11. Ошибка при выполнении файловой операции. Unknown exception
При запуске любой клиент-серверной базы на разных СУБД (MS SQL или Postgre SQL) в любом режиме (Тонкий/Толстый клиент 1С:Предприятие или Конфигуратор) выходит сообщение: Ошибка при выполнении файловой операции. Unknown exception
Начните с очистки кэша, в том числе кэша сеансовых данных на сервере 1С.
Подробнее: Способ 6. Очистка кэша сеансовых данных на сервере 1С:Предприятия (snccntx).
Если очистка кэша не поможет, то попробуйте зачистить компьютер от следов взлома ("патчей", "эмуляторов" и пр."ломалок"), т.к. в своей практике мы несколько раз сталкивались с подобной ошибкой при обнаружении следов обхода системы защиты программ 1С, даже если на сервере в настоящий момент было установлено все лицензионное.
12. Ошибка Конвертация из ознакомительной версии не поддерживается данной версией 1С:Предприятия.
Не смотря на казалось бы "невинное" сообщение про "ознакомительную версию" на самом деле ошибка очень неприятная и во многих случаях фатальная. В большинстве случаев проблема возникает после внезапного отключения электричества, неудачной попытки "лечения" информационной базы с помощью утилиты chdbfl.exe или попыток внесения ручных правок в файл информационной базы 1Cv8.1CD с помощью сторонней программы Tool_1CD. Лучшим вариантом решения проблемы является восстановление из архивной копии. Если возможности восстановить архивную копию нет, то способы восстановления базы те же самые, что указаны в первых двух случаях (Файл базы данных поврежден и Ошибка формата потока), но если ошибка возникает только при запуске Конфигуратора и информационная база запускается в режиме 1С:Предприятие, то рекомендуем перенести только данные (без конфигурации) в новую чистую базу с конфигурацией аналогичной версии, установленной из эталонного источника.
Учитывайте, что ни один из способов не дает 100% гарантии, что работоспособность информационной базы можно будет восстановить.
13. Ошибка: Информационная база содержит разделители, созданные 1С:Предприятие 8.2.14
Ошибка "Информационная база содержит разделители, созданные 1С:Предприятие 8.2.14", может появиться при использовании гораздо более актуальной версии платформы (например, 8.3.21.1674) и обычно возникает во время обновления конфигурации в режиме Конфигуратора на этапе сохранения изменений.
Для решения проблемы в большинстве случаев достаточно перезапустить Конфигуратор и продолжить процедуру обновления.
14. Ошибка загрузки компоненты vrsbase: 126(0x0000007E): Не найден указанный модуль
Сообщение "Ошибка загрузки компоненты vrsbase: 126(0x0000007E): Не найден указанный модуль" связана не с информационной базой, а с технологической платформой 1С:Предприятие. Скорее всего причина в том, что файловую базу пытаются запустить с помощью "Тонкого клиента 1С", а не полноценного клиентского приложения 1С. Тонкий клиент 1С - это не самодостаточное приложение, а только клиентская часть. Что бы можно было работать с помощью тонкого клиента 1С, где-то должен быть сервер (например, облачный сервер 1С:Фреш). Файловую базу, которая не опубликована на веб-сервере, невозможно запустить с помощью "Тонкого клиента 1С". Проверьте имя файла с дистрибутивом, с помощью которого выполняется установка клиентского приложения. Файл с полным дистрибутивом для Windows будет иметь вид windows_8_3_xx_xxxx.rar или windows64full_8_3_xx_xxxx.rar. Если файл с дистрибутивом имеет вид setuptc_8_3_xx_xxxx.rar или setuptc64_8_3_xx_xxxx.rar, то это дистрибутив тонкого клиента, который не подходит. Для решения проблемы скачайте полный дистрибутив платформы 1С:Предприятие и выполните установку полноценного клиентского приложения 1С с помощью него.
15. Ошибка SDBL: Таблице или поле ConfigVersion не содержится в разделе FROM
К сожалению по тексту ошибки невозможно однозначно определить причину ее появления. Проблема может быть в платформе, правах пользователя Windows или в информационной базе.
15.1. Если проблема возникла при переносе файловой информационной базы на другой компьютер или после обновления платформы 1С:Предприятие, то возможно дело в некорректной инсталляции платформы - для решения проблемы попробуйте переустановить платформу с помощью дистрибутива скачанного с официального сайта тех.поддержки 1С https://releases.1c.ru/project/Platform83
Рекомендуем использовать дистрибутив Технологическая платформа 1С:Предприятия для Windows [или Технологическая платформа 1С:Предприятия (64-bit) для Windows], имя файла с дистрибутивом должно быть вида windows_8_3_**_****.rar [или windows64full_8_3_23_1739.rar].
15.2. Убедитесь, что у пользователя, от лица которого выполняется запуск 1С, есть права администратора для запуска самого приложения 1С:Предприятие и есть полный доступ к каталогу с информационной базой.
15.3. Если ошибка возникает только при запуске одной информационной базы, а другие базы на этом ПК, под этим пользователем и с этой же версией платформы 1С:Предприятие без проблем запускаются, то скорее всего повреждена именно информационная база. Набор рекомендаций по ее восстановлению точно такой же, как в п.1 (Файл базы данных поврежден) и п.2 (Ошибка формата потока) настоящей статьи (см.выше).
16. Ошибка Неправильный путь к файлу '<путь к каталогу базы данных>\1Cv8.cdn'. Не найден сетевой путь.
Причин может быть много.
Если ранее данная база на этом ПК запускалась и перестала, то проверьте:
- возможно отключен компьютер с базой данных, на котором находится база данных, указанная в параметре '<путь к каталогу базы данных>/1Cv8.cdn';
- у компьютера, на котором выполняется запуск, есть проблемы с подключением к локальной сети;
- в результате какого-то технического сбоя изменился путь к каталогу с информационной базой;
- изменилось имя или IP компьютера, на котором находится каталог с информационной базой;
- каталог с базой данных был переименован;
- база данных была перемещена в другое место;
- изменились настройки средств сетевой безопасности.
Если ошибка возникает сразу при добавлении базы, то:
- неправильно был указан путь к базе данных, попробуйте заново указать путь к базе, выбрав папку вручную через проводник;
- у пользователя недостаточно прав на выполнение операций над файлами в указанной папке;
- доступ блокируется файерволом/брандмауэром или др. средствами сетевой безопасности.
17. Ошибка блокировки информационной базы для конфигурирования. Возможно, информационная база уже открыта Конфигуратором.
Система 1С:Предприятие не допускает запуск рабочей информационной базы в режиме Конфигуратора более чем в одном сеансе. Сообщение "Ошибка блокировки информационной базы для конфигурирования. Возможно, информационная база уже открыта Конфигуратором" говорит о том, данная информационная база уже запущена в режиме Конфигуратора на другом компьютере или на этом же ПК в другом сеансе. Для совместной разработки конфигурации несколькими разработчиками используйте специальный механизм Хранилища конфигурации.
18. Внутренняя ошибка: запрещенная комбинация текущей области и указанного поколения
Ошибка может возникать после обновления технологической платформы 1С:Предприятие 8.3, если в информационной базе были установлены какие-то расширения конфигурации. Для решения проблемы можно попробовать следующие способы (перед этим обязательно сделайте архивную копию информационной базы):
- Установить более актуальную версию платформы 1С:Предприятие, в которой ошибка была исправлена (список ошибок и исправлений можно проверить на https://bugboard.v8.1c.ru).
- Выполнить ТИИ с флагом "Проверка логической целостности расширений конфигурации".
- Найти и отключить расширение, которое вызывает проблему.
- Переподключить проблемное расширение.
- Переименовать проблемное расширение и подключить его заново.
Учитывайте, что если в расширении хранятся какие-то важные данные, то три последних варианта могут привести к потере этих данных.
19. Файлы запроса и ответа на лицензирование конфигурации были удалены из конфигурации
В большинстве случаев ошибка "Файлы запроса и ответа на лицензирование конфигурации были удалены из конфигурации" возникает при попытке отключения механизма проверки правомерности использования конфигурации в Центре защиты обновлений (ЦЗО), установке блокировщиков окон проверки наличия подписки ИТС и т.п.
Проверка легальности установленных обновлений типовых конфигураций программ системы 1С Предприятие 8
Для решения проблемы рекомендуем обратиться к специалистам обслуживающего партнера 1С.
Реже проблема возникает при некорректном обновлении конфигурации. В этом случае лучше восстановить архивную копию информационной базы и выполнить обновление конфигурации вручную через конфигуратор.
20. Превышен максимально допустимый размер внутреннего файла 1Cv8.1CD
Ошибка может возникать при сохранении/проведении какого-то документа или при запуске информационной базы.
Дело в том, что файловая база 1С имеет ограничение на физический размер таблиц информационной базы и одна из таблиц используемой базы достигла максимально доустимого размера для файлового режима.
Варианты решения проблемы для возможности продолжения работы подробнее описаны в статье:
21. Ошибка загрузки информационной базы. В информационную базу загружены не все данные.
Превышен максимально допустимый размер внутреннего файла 1Cv8.1CD
Причина ошибки та же самая, что в предыдущем случае, с тем отличием, что возникает она при попытке загрузки данных из файла выгрузки информационной базы в формате *.dt (по умолчанию 1Cv8.dt) в файловую базу.
Для загрузки такой базы и продолжения работы необходима установка сервера 1С:Предприятия:
22. Достигнуто ограничение учебной версии. Достигнуто предельное количество подключений к ИБ
Ошибка может возникнуть при работе с учебной версией платформы "1С:Предприятие". Дело в том, что учебная версия платформы "1С:Предприятие" имеет ряд существенных ограничений по сравнению с коммерческой версией, одно из которых:
- не поддерживается многопользовательская работа, количество одновременных сеансов работы с информационной базой ограничено одним сеансом;
Ошибка: "Достигнуто предельное количество подключений к ИБ" говорит о том, что уже есть еще один активный сеанс в этой информационной базе. Если вы не видите этого запущенного сеанса, то возможно он подвис. Для решения проблемы снимите задачу через "Диспетчер задач" или перегрузите ПК.
Желаем удачи!
Компания "Онлайн", 2022
www.online-ufa.ru
Ответы на вопросы пользователей (FAQ)
1. Вопрос: При попытке публикации файловой информационной базы на веб-сервере Apache 2.4 вылетает окно с ошибкой: "Имя и каталог публикации не должно содержать символов национальных алфавитов!".
У нас на этом же сервере уже опубликована "Управление торговлей" и никаких проблем нет.
Ответ: Убедитесь, что в поле наименования информационной базы "ACC" и в пути к каталогу с информационной базой "C:\1C\ACC\" все символы указаны только в английской раскладке и нет символов на русском языке или на каком-либо другом.
2. Вопрос: Подскажите, в чем причина ошибки:
Ошибка при выполнении операции с информационной базой
Запись не найдена в менеджере имен базы данных.
Если нажать Подробно, то:
Невосстановимая ошибка
Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/login:
по причине:
Ошибка при выполнении операции с информационной базой
Запись не найдена в менеджере имен базы данных.
Ответ: Однозначно ответить сложно, но это ошибка на уровне метаданных, т.е. возникает в результате внесения изменений или доработок в типовые конфигурации или разработке расширений. Из рекомендаций можно посоветовать следующее:
- Выполнить пересохранение конфигурации или расширения добавив какой-нибудь незначащий объект или внеся минимальные изменения (например: точка, запятая, или комментарий).
- Были случаи, когда подобная ошибка возникала при использовании некорректных символов в названии или синонимах объектов конфигурации.
3. Вопрос: Прислали файл 1Cv8.1CD с информационной базой. Скопировала файл в пустой каталог, в окне запуска 1С со списком информационных баз добавила путь до каталога с этим файлом 1Cv8.1CD, но при запуске информационной базе выходит ошибка:
Для работы с конфигурацией необходима версия платформы не меньше, чем 8.3.22
Текущая версия 8.3.18.1957
Не могу запустить базу ни в режиме 1С:Предприятие, ни Конфигуратором.
Ответ: Из текста ошибки очевидно, что проблема не в файле базы, а в версии платформы 1С:Предприятие 8.3, которая ниже режима совместимости конфигурации запускаемой информационной базы. Для решения проблемы установите платформу не ниже режима совместимости 8.3.22.*.
4. Вопрос: При запуске информационной базы выходит ошибка:
Для работы с информационной базой необходима версия платформы не меньше, чем 8.3.8
Текущая версия 8.3.6.2524
Хотя в конфигураторе версия совместимости конфигурации указана 8.3.6.
Почему при запуске программа требует платформу 8.3.8 и как запустить базу на платформе версии 8.3.6.2524?
Ответ: Ключевое отличие от предыдущего случая в словосочетании "с информационной базой", а не "конфигурацией". Дело в том, что у любой информационной базы есть еще другой идентификатор, определяющий минимальную версию платформы 1С:Предприятие, который хранится в поле PlatformVersionReq таблицы информационной базы IBVersion. Данный параметр проверяется еще до запуска конфигурации и, соответственно, до проверки режима ее совместимости. Он не виден и недоступен для редактирования пользователем, ни в режиме Конфигуратор, ни в режиме 1С:Предприятие. Стандартно данный параметр равен или ниже версии совместимости конфигурации, но в данном случае он почему-то оказался выше (возможно режим совместимости конфигурации понизили вручную уже после создания информационной базы). Нет штатных инструментов, которые бы позволяли редактировать поля таблиц базы. Для запуска данной информационной базы рекомендуем использовать платформу не ниже 8.3.8.
Подробнее: Структура баз данных программ 1С:Предприятие 8
5. Вопрос: Обновил типовую конфигурацию. В режиме конфигуратора все прошло без проблем, но при запуске отладки в режиме 1С:Предприятие выходит ошибка:
Для работы с программой необходимо использовать версию платформы "1С:Предприятие 8" не ниже: 8.3.20.2180
Используемая сейчас версия: 8.3.20.1590
Вход в программу невозможен.
Необходимо предварительно обновить версию платформу 1С:Предприятие
Конфигуратором при этом база без проблем открывается. Текущая версия платформы 8.3.20.1590, а режим совместимости конфигурации 8.3.17 (!!!), как запустить программу?
Ответ: Причина проблемы та же самая, что и в предыдущем случае - версия платформы 1С:Предприятие 8 ниже, чем требуется. Отличие только в том, что сообщение вызвано не режимом совместимости конфигурации и формируется не платформой, а проверкой реализованной разработчиками на уровне кода конфигурации. Для решения проблемы установите платформу 1С:Предприятие 8 версии не ниже той, которая указана в описании конфигурации на сайте техподдержки 1С.
Если дистрибутивы обновления были получены из другого источника, то минимальная версия платформы также указывается в файлах ReadMe.txt и 1cv8upd.htm, которые устанавливаются в папку соответствующей версии конфигурации в общем каталоге шаблонов и обновлений конфигураций (по умолчанию %userprofile%\AppData\Roaming\1C\1cv8\tmplts).
6. Вопрос: На терминальном сервере установлена платформа "1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2530)" и несколько файловых информационных баз с конфигурацией "Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 1.0 (1.0.45.3)". Версия платформы соответствует требованиям конфигурации. Режим совместимости конфигурации 8.3.5. При запуске одной из баз выходит ошибка: Несовместимая версия файла базы данных 'D:\Base1C\StateAccountingBK/1Cv81CD'.
Все остальные базы с точно такой же версией конфигурации запускаются.
Сама база НЕ ПОВРЕЖДЕНА, т.к. она без проблем запускается локально на клиентском компьютере на платформе 8.3.8.1652. Как заставить запускаться эту базу на сервере с платформой 8.3.6.2530?
Ответ: Скорее всего данная информационная база была изначально создана на каком-то другом компьютере с использованием платформы версии 8.3.8.**** (или выше), а на сервер эту базу переносили уже потом, после создания. Дело в том, что начиная с платформы версии 8.3.8 реализована поддержка нового формата информационных баз. Если информационная база создавалась на платформе версии 8.3.8 и выше, то она по-умолчанию будет создана в новом формате и запустить ее на платформе версии ниже 8.3.8 будет невозможно. Версия конфигурации и режим ее совместимости в этом случае не имеют никакого значения. Решить проблему можно двумя способами:
- Установить на сервере платформу 1С:Предприятие не ниже 8.3.8.****
- Выгрузить информационную базу на клиентском ПК с платформой 8.3.8.**** через Конфигуратор в файл 1Cv8.dt и загрузить в новую чистую базу, которая была создана на сервере с использованием платформы 8.3.6.2530.
7. Вопрос: Что-то случилось с базой "Бухгалтерия предприятия" и теперь не можем в нее войти ни в режиме 1С:Предприятия, ни в Конфигуратор. В окне авторизации невозможно выбрать пользователя, т.к. список выбора пустой. В базе был только один пользователь "Администратор", у которого не было никакого пароля.
Если же попытаться вписать пользователя вручную или запустить базу без указания пользователя, то выходит ошибка:
Идентификация пользователя не выполнена
Неправильное имя или пароль
Как нам сейчас войти в базу?
Ответ: Если у администратора действительно не было пароля и в базе не было других пользователей с правами администратора, то возможны несколько причин:
- В настройках пользователей и прав пользователь "Администратор" был переименован и у него снят флаг "Показывать в списке выбора".
- В настройках пользователей и прав был установлен пароль пользователя "Администратор" и снят флаг "Показывать в списке выбора".
- В настройках пользователей и прав у пользователя "Администратор" был снят флаг "Вход в программу разрешен" (см.рис.).
Вероятность того, что проблема возникла сама по себе в результате какого-то технического сбоя, крайне мала. Если в базе не было других пользователей с правами администратора, то в первом случае нужно указывать новое имя пользователя, во втором нужно узнать установленный пароль, а в третьем в базу невозможно будет войти вовсе. Для решения проблемы восстановите архивную копию базы, сделанную до изменения настроек прав пользователей. Если архивной копии нет, то обратитесь к обслуживающему вас партнеру 1С или напрямую в техническую поддержку самой фирмы 1С.
P.S.
Также возможны другие причины подобного поведения программы, если исходные данные были озвучены неверно:
- Если в информационной базе был еще один пользователь с правами администратора со снятым флагом "Показывать в списке выбора" и пользователь "Администратор" был просто удалён.
- Если пароль пользователя по факту был установлен, но была включена авторизация Windows. В этом случае при попытке запуска базы под другим пользователем Windows программа будет запрашивать его пароль. Но вероятность того, что по времени это совпало со снятием флага "Показывать в списке выбора" у пользователя "Администратор" крайне мала и возможно только теоретически.
P.P.S.
Список выбора пользователей в окне авторизации также может пропасть в случае, если была включена опция "Разрешить доступ внешним пользователям" (отображение списка в этом случае отключается по соображениям безопасности), но в конфигурации "Бухгалтерия предприятия" такой опции нет.
8. Вопрос: При запуске программы 1С начало выходить сообщение:
Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации.
Продолжить?
Если нажать "Нет", то программа закрывается.
Если нажать "Да", то открывается, но при следущем запуске 1С окно появляется снова.
Что это значит и как от него избавиться?
Ответ: Сообщение "Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации" говорит о том, что текущая конфигурация информационной базы отличается от сохраненной. В большинстве случаев у этого есть две причины:
- Процедура обновления конфигурации по каким-то причинам не была выполнена до конца.
- Конфигурация дорабатывается и в нее были внесены какие-то изменения разработчиками.
В первом случае завершить процедуру обновления можно нажав в Конфигураторе на кнопку "Обновить конфигурацию базы данных (F7)" (перед этим рекомендуем сделать архивную копию базы).
Во втором случае лучше обратиться к специалистам, которые занимаются доработкой конфигурации. При необходимости сообщение "Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации" разработчики могут отключить с помощью параметра запуска "/DisableStartupMessages", но необходимо учитывать, что это отключит только само сообщение у пользователей, причина его появления останется.
9. Вопрос: При обновлении конфигурации через конфигуратор выходит сообщение:
Ошибка исключительной блокировки информационной базы.
Ошибка разделения доступа к базе данных 'D:\Base1C\Accounting/1Cv8.1CD'
База файловая без публикации на веб-сервере. Конфигуратор запускаю непосредственно на той машине, на диске которой находится база. Обновление выполняю от имени Администратора с полными правами. В сети есть другие компьютеры, но никакие другие пользователи в этот момент с этой базой 100% не работают - в списке активных пользователей нет никого, кроме самого Администратора в Конфигураторе.
Также нет никаких сторонних приложений (типа архиватора и т.п.), которые могли бы блокировать базу. Почему может выходить ошибка блокировки?!
Ответ: Такая ошибка может выходить даже в случае, если на каком-то другом компьютере в сети просто запущено окно авторизации, без входа в базу. В списке активных сеансов данное подключение отображаться не будет, т.к. вход в базу не выполнен.
10. Вопрос: Если на платформе 1С:Предприятие версии 8.3.25.1286 в конфигурацию были внесены каки-либо изменения, то после этого на платформе версии 8.3.21.1895 невозможно ни открыть эту базу, ни загрузить архив такой базы из файла "*.dt", ни загрузить конфигурацию из файла "*.cf " - во всех случаях выходит ошибка "Для использования этой конфигурации требуется более новая версия платформы". Режим совместимости конфигурации 8.3.21. В чем может быть проблема?
Ответ: На платформах версий 8.3.25.**** (до 8.3.25.1336 включительно) действительно наблюдалась такая проблема (зафиксированная ошибка: https://bugboard.v8.1c.ru/error/000159929) - если конфигурация была изменена (достаточно было включить возможность изменения конфигурации), то после этого такую базу на платформе 8.3.21.**** (или ниже) невозможно было ни открыть, ни загрузить базу из архивного DT-файла, ни загрузить конфигурацию из CF-файла, ни выполнить сравнение и объединение с конфигурацией из такого CF-файла - во всех этих случаях выходило сообщение "Для использования этой конфигурации требуется более новая версия платформы".
Версия режима совместимости конфигурации, минимальные версии платформы, указанные на сайте тех.поддержки (https://releases.1c.ru) или прописанные в коде самой конфигурации (Функция ПоддерживаемыеВерсииПлатформы) на появление требования более новой версии платформы никак не влияли [сообщение выходило даже на "древней" конфигурации "Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 с режимом совместимости 8.2.16]. Ошибка была исправлена начиная с версии 8.3.25.1374.
11. Вопрос: При запуске программы выходит ошибка: "Вход в программу временно невозможен в связи с обновлением на новую версию. Обратитесь к администратору за подробностями" и только две кнопки "Перезапустить" и "Закрыть". Если нажать на "Перезапустить", то программа перезапускается и выходит то же самое окно, если нажать "Закрыть", то программа просто закрывается. Как теперь работать?
Ответ: Обычно такая ошибка возникает после обновления конфигурации в режиме Конфигуратора. Для завершения процедуры обновления информационная база должна быть запущена в режиме 1С:Предприятие для реорганизации данных информационной базы. Сообщение "Вход в программу временно невозможен в связи с обновлением на новую версию. Обратитесь к администратору за подробностями" говорит о том, что у пользователя, от имени которого выполняется запуск, недостаточно прав для такой реорганизации. Проверьте в настройках пользователя наличие роли "Администратор системы" (именно "Администратор системы", а не "Администрирование" или "Полные права"). Если такой роли нет, то добавьте и попробуте запустить программу еще раз. Если после этого процесс завершения обновления не стартует автоматически, то один раз запустите базу с дополнительным параметром "/C ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы".
Как оставить отзыв о данной статье
Если данная статья была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов нашего сайта, оставив свой отзыв. Если у Вас установлен
Яндекс.Браузер, то в левом верхнем углу браузера нажмите на кнопку с "замочком" и выберите пункт "
Отзывы о сайте".
Вы можете оценить сайт по пятибальной шкале, выбрав соответствующее количество звезд, а при желании написать несколько слов со своим мнением о данной статье.
Ключевые слова
Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD, Ошибка формата потока при запуске программы 1С, Отсутствует файл базы данных 1Cv8.1CD, Несколько способов решения проблемы с ошибкой Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD, Файл не является файлом базы данных 1Cv8.1CD, Решение проблемы с ошибкой Файл не является файлом базы данных 1Cv8.1CD, Варианты решения Ошибки формата потока при запуске программы 1С, Несовместимая версия файла базы данных 1Cv8.1CD, Ошибка Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD при запуске конфигуратора 1С, При запуске программы 1С:Предприятие выходит ошибка Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD, При запуске информационной базы 1С выходит Ошибка формата потока, Варианты решения ошибки Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD при запуске программы 1С, При запуске 1С выходит ошибка Отсутствует файл базы данных 1Cv8.1CD, Несколько способов решения проблемы с Ошибкой формата потока при работе 1С, При запуске 1С выходит ошибка Файл не является файлом базы данных 1Cv8.1CD, Перечень решений проблемы с Ошибкой формата потока при работе 1С, Перечень способов решения проблемы с ошибкой Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD, При запуске информационной базы 1С выходит ошибка Несовместимая версия файла базы данных 1Cv8.1CD, Способы решения ошибки Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD, Как исправить Ошибку формата потока при запуске 1С, Как исправить ошибку Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD, Перечень способов решения проблемы Ошибка формата потока при работе программы 1С,Как исправить ошибку Отсутствует файл базы данных 1Cv8.1CD, Как исправить ошибку Файл не является файлом базы данных 1Cv8.1CD, Ошибка формата потока при открытии файловой базы 1С, Как исправить ошибку Несовместимая версия файла базы данных 1Cv8.1CD, Решение проблемы с Ошибкой формата потока при запуске 1С, Решение проблемы с ошибкой Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD при запуске программы 1С, Решение проблемы с ошибкой Отсутствует файл базы данных 1Cv8.1CD при запуске программы 1С, Ошибка Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD при запуске файловой базы 1С, Решение проблемы с ошибкой Файл не является файлом базы данных 1Cv8.1CD при запуске программы 1С, Несколько вариантов решения проблемы с ошибкой Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD, Решение проблемы с ошибкой Несовместимая версия файла базы данных 1Cv8.1CD,Способы решения Ошибки формата потока при работе 1С, Ошибка Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD при открытии файловой базы 1С, Несколько вариантов решения проблемы с Ошибкой формата потока при запуске программы 1С, Перечень решений проблемы с ошибкой Файл базы данных поврежден 1Cv8.1CD, Ошибка формата потока при запуске конфигуратора 1С, Ошибка формата потока при запуске файловой базы 1С,